Spam

Virus

Phishing/ Pharming

Spam Was ist Spam? Als Spam oder Junk werden unerwünschte E-Mails bezeichnet, die dem Empfänger unverlangt zugestellt werden und häufig werbenden Inhalt enthalten. Einfache Schritte zur Abwehr und Minimierung von Spam-Mails Bestellen Sie nie etwas über unerwünschte E-Mails. Sie könnten dadurch einer möglicherweise betrügerischen Verkaufsmethode zum Opfer fallen. Geben Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse niemals einer Person oder auf einer Webseite an, der Sie nicht vertrauen sondern tauschen Sie Ihre E-Mail-Adresse nur mit Bekannten und Kollegen aus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht unüberlegt auf Websites, in Newsgroups-Listen oder anderen öffentlichen Foren an.

• Wenn Sie E-Mails an zahlreiche Empfänger senden, nutzen Sie das Feld "Blind Copy" (BCC), um die E-Mail-Adressen zu verbergen.
• Legen Sie sich ein oder zwei sekundäre E-Mail-Adressen zu und benutzen Sie diese auch. Wenn Sie sich in Foren registrieren oder an Umfragen auf Webseiten teilnehmen.
• Vermeiden Sie die Vorschau-Funktion in Ihrer E-Mail-Client-Software. Mit der Vorschau-Funktion wird eine E-Mail geöffnet und der Spammer weiß, dass Sie ein existierender Empfänger sind, wodurch Sie möglicherweise nur noch mehr Spam-Mails erhalten.

E-Mail Spamschutz von UPC

• Jede an Sie gerichtete E-Mail wird automatisch gefiltert und überprüft. Wenn ein potenzielles Spam-Mail erkannt wird, wird die verdächtige Mail in einem separaten SPAM-Ordner und nicht in Ihrem normalen Posteingang abgelegt.
• Sie können die Spam-Nachrichten dann gefahrlos lesen oder einfach löschen. Um die Nachrichten im SPAM-Ordner zu lesen, müssen Sie sich bei UPC Mail einloggen. Passen Sie den Service an Ihre Anforderungen an. Sie können die Filtereinstellungen im Bereich UPC Mail/ Einstellungen ändern. Sperren Sie die Spammer, aber nicht Ihre Freunde. Sie können unerwünschte E-Mails identifizieren und abblocken, ohne dass Mails von vertrauenswürdigen Personen betroffen sind.
• Wenn Sie diesen Service jedoch nicht nutzen möchten, können Sie es auch deaktivieren: Loggen Sie sich unter UPC Mail ein und gehen Sie zum Bereich Einstellungen/ E-Mail/ Sicherheit/ Unerwünschte Mail, um die Standardeinstellungen zu ändern.

So ändern Sie Ihre Spamschutz Einstellungen

Nach dem Login im UPC Mail Bereich wählen Sie Einstellungen/ E-Mail/ Sicherheit/ Unerwünschte Mail. Als Standardeinstellung werden Spam-verdächtige Mails beim Abrufen vom Mailserver speziell markiert und gelangen in Ihren Posteingang. Die Betreffzeile erhält dann den Zusatz ***SPAM***. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Mails öffnen, in einen anderen Ordner verschieben oder sofort löschen möchten.

Virus Was ist ein Virus? Ein Virus ist ein sich selbst verbreitendes Programm, welches sich in andere Computerprogramme einschleust und sich damit reproduziert. Einmal gestartet, kann es vom Anwender nicht kontrollierbare Veränderungen am Status der Hardware, am Betriebssystem oder an der Software vornehmen. Sicherheitsleitfaden für den Empfang von E-Mails Öffnen Sie niemals E-Mail-Anhänge mit den Dateierweiterungen VBS, SHS oder PIF. Diese Dateierweiterungen werden für normale Anhänge fast niemals verwendet. Öffnen Sie niemals Anhänge mit doppelten Dateierweiterungen wie NAME.BMP.EXE oder NAME.TXT.VBS. Wenn Ihnen eine E-Mail, die Sie von einem Freund erhalten, verdächtig erscheint – etwa weil sie einer fremden Sprache oder mit ungewohnten Worten verfasst wurde, sollten Sie unbedingt Rücksprache halten, bevor Sie Anhänge öffnen.

• Sie sollten bei E-Mails oder elektronischer Werbung, die sie unaufgefordert erhalten, weder deren Anhänge öffnen noch die in den Mails enthaltenen Web-Links aufrufen.
• Ignorieren Sie Anhänge, deren Dateinamen auf "schlüpfrige" oder sexuelle Inhalte hindeuten.
• Nehmen Sie niemals Anhänge von Personen an, die Sie nur in Online-Chat-Systemen kennen gelernt haben.

E-Mail Virenschutz von UPC

• Jede an Sie gerichtete E-Mail wird automatisch gescannt und gesäubert. Wird ein Virus erkannt, wird die Mail gelöscht und Sie erhalten eine Benachrichtigung mit näheren Angaben zu der gelöschten Nachricht.
• Wenn Sie eine E-Mail mit einem Virus senden, wird der Virus entfernt, bevor die Mail an den Empfänger weitergeleitet wird. Als Absender bekommen Sie keine Benachrichtigung über diesen Vorgang. Auf diese Weise wird verhindert, dass ein Virus Ihre E-Mail-Kontakte zur Verbreitung nutzt.
• Die Virenkontrolle ist eine kostenlose Sicherheitsmaßnahme, die Ihren Computer vor einer Infektion schützt. Falls Sie diesen Service jedoch nicht nutzen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen im Kapitel So ändern Sie Ihre Anti-Virus Einstellungen weiter unten.

So ändern Sie Ihre Anti-Virus Einstellungen

• Nach dem Einloggen unter UPC Mail gehen Sie bitte auf Einstellungen/ E-Mail/ Sicherheit. Im Bereich Anti-Virus haben Sie die Möglichkeit den Anti-Virus-Filter für eingehende und ausgehende Nachrichten separat einzustellen.

Phishing/ Pharming Was ist Phishing? Bei Phishing handelt es sich um betrügerische E-Mails, die in regelmäßigen Abständen im Namen von bekannten Gesellschaften (z.B. auch UPC) verschickt werden. Darin werden die Empfänger aufgefordert, persönliche Daten wie E-Mail Adresse, Benutzername und Passwort bekannt zu geben. Was ist Pharming? Bei Pharming handelt es sich um eine Weiterentwicklung von Phishing und um eine Betrugsmethode, die durch das Internet verbreitet wird.Sie basiert auf einer Manipulation der DNS-Anfragen von Webbrowsern (beispielsweise durch DNS-Spoofing), um den Benutzer auf gefälschte Webseiten umzuleiten. So können Sie sich schützen Bitte geben Sie keinesfalls persönliche Informationen oder Benutzerdaten bekannt. Sollte dies bereits passiert sein, ändern Sie bitte umgehend Ihr Passwort.

Kein seriöses Unternehmen wird Sie jemals per Mail zur Bekanntgabe von Passwörtern oder Kundendaten auffordern. Sobald dies der Fall ist, handelt es sich dabei im Regelfall um ein betrügerisches Phishing-Mail. Seien Sie daher bitte immer aufmerksam bei E-Mails mit Ihnen unbekanntem Absender! Im Zweifel empfehlen wir solche Mails einfach zu löschen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des UPC-Kundenservice stehen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite:

Kontakt UPC Wien Kontakt UPC Graz Kontakt UPC Klagenfurt Kontakt UPC Wiener Neustadt/Region Baden

Kontakt UPC Oberösterreich Kontakt UPC Tirol Kontakt UPC inode