Wi-Free

Das größte WLAN-Netz Österreichs

Unlimitiert, sicher und
kostenlos surfen

Datenguthaben schonen
und somit Kosten sparen

Einmal registrieren,
immer verbunden sein

Kostenlos surfen an über 300.000 Standorten

Jetzt auch mit UPC Mobile: mehr Info

Keine mobilen Daten

Mobile Daten aufgebraucht oder kein Handyempfang? Suchen Sie den nächsten Homespot und surfen Sie weiter.

Für Tablets

Sie haben ein Tablet ohne SIM-Karte? Mit den Wi-Free Homespots können Sie auch unterwegs kostenlos im Internet surfen.

Im Ausland

Surfen Sie auch im Ausland gratis im Internet und sparen Sie Roaming-Kosten (z.B. in Polen, Ungarn oder der Schweiz). Zur Karte.

 

Und so geht's:

UPC Internet Kunden

1. Passwort setzen

Loggen Sie sich in My UPC ein und klicken Sie auf den Menüpunkt "Wi-Free". Setzen Sie dort Ihr persönliches Passwort. Wi-Free ist für alle UPC Internetkunden möglich.

2. Homespot finden

Suchen Sie einen Wi-Free Homespot außerhalb Ihres Zuhauses auf. Ob ein Wi-Free Netzwerk in Ihrer Nähe ist, sehen Sie im WLAN-Netzwerk Menü Ihres Smartphones, Tablets oder Notebooks.

3. Gerät verbinden

Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Wi-Free Netzwerk, indem Sie Ihr persönliches Wi-Free Passwort nutzen.

Android

  1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Mobilgeräts.

2. Gehen Sie in die WLAN-Einstellungen

3. Wählen Sie das Netzwerk "UPC Wi-Free" aus

4. Wählen Sie "PEAP" als EAP-Methode und „MSCHAPV2“ bei Authentifizierung aus.

5. Geben Sie unter Identität Ihren My UPC Benutzernamen (gewöhnlich Ihre E-Mail Adresse) und unter Passwort/Kennwort Ihr Wi-Free Passwort ein. Klicken Sie dann auf "Verbinden". Sollte nach einer anonymen Identität gefragt werden, so lassen sie dieses Feld bitte leer.

6. Sie sind erfolgreich mit „UPC Wi-Free“ verbunden.

 
 

Apple

NEU: Empfohlene Variante:

  1. Klicken Sie auf Ihrem iPhone oder iPad auf den folgenden Link.

2. Installieren Sie das Profil auf Ihrem iPhone oder iPad.

3. Befolgen Sie die Installationsschritte, indem Sie erneut auf "Installieren" klicken.

4. Geben Sie anschließend Ihren My UPC Benutzernamen ein (für gewöhnlich Ihre E-Mail-Adresse) und klicken Sie auf "Weiter".

5. Geben Sie jetzt das Wi-Free Passwort ein und klicken Sie erneut auf "Weiter".

6. Das Profil ist nun installiert. Sie verbinden sich automatisch, wenn "UPC Wi-Free" verfügbar ist.

 
 

Bisherige Variante:

  1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Mobilgeräts.

2. Gehen Sie in die WLAN-Einstellungen

3. Wählen Sie das Netzwerk "UPC Wi-Free" aus

4. Geben Sie Ihren My UPC Benutzernamen (gewöhnlich Ihre E-Mail Adresse) und das Wi-Free Passwort ein und klicken Sie auf „Verbinden“.

5. Ein Zertifikat öffnet sich. Klicken Sie auf „Annehmen“.

6. Sie sind erfolgreich mit „UPC Wi-Free“ verbunden.

 
 

Windows Phone 8.0

  1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Mobilgeräts.

2. Gehen Sie in die WLAN-Einstellungen

3. Wählen Sie das Netzwerk "UPC Wi-Free" aus

4. Geben Sie Ihren My UPC Benutzernamen (gewöhnlich Ihre E-Mail-Adresse) und das Wi-Free Passwort ein und klicken Sie auf „Fertig“.

5. Klicken Sie auf „Ja“

6. Sie sind erfolgreich mit „UPC Wi-Free“ verbunden.

 
 

Andere Geräte

 

Abmeldung möglich:

Wenn Sie im Besitz eines geeigneten WLAN-Modems sind und nicht an Wi-Free teilnehmen möchten, können Sie die Funktion in My UPC deaktivieren. Sie werden dann allerdings nicht mehr vom kostenlosen Wi-Free Service profitieren können.

Jetzt NEU: Wi-Free mit UPC Mobile SIM-Karte noch einfacher nutzen

UPC Mobile Kunden

Android mit UPC Mobile SIM-Karte

  1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Mobilgeräts.

2. Gehen Sie in die WLAN-Einstellungen

3. Wählen Sie das Netzwerk "UPC Wi-Free" aus

4. Es erscheint ein Pop-Up Fenster: Scrollen Sie nach oben ganz an den Anfang und wählen Sie die EAP-Methode „AKA“ aus (Achtung AKA‘ funktioniert nicht). Bestätigen Sie anschließend mit "Verbinden".

5. Warten Sie den Verbindungsvorgang ab. Dies dauert einige Sekunden.

6. Sie sind mit UPC Wi-Free verbunden! Ab jetzt wird sich Ihr Endgerät selbständig mit dem WLAN-Netz UPC Wi-Free verbinden, sobald UPC Wi-Free verfügbar ist und WLAN auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

 
 

Apple mit UPC Mobile SIM-Karte

Download Apple UPC Wi-Free Profil
  1. Laden Sie das Apple UPC Wi-Free Profil herunter. Besuchen Sie diese Seite dazu am besten gleich mobil und installieren Sie das Profil mit einem einfachen Klick auf Ihrem Gerät:

2. Es erscheint ein Installations-Menü. Wählen Sie rechts oben „Installieren“ aus.

3. Es folgt eine Sicherheitsabfrage, bestätigen Sie diese mit „Installieren“.

4. Das Profil wurde installiert. Beenden Sie mit „Fertig“ rechts oben den Installationsprozess.

5. So überprüfen Sie den WLAN Status: Wählen Sie im Einstellungsmenü WLAN aus.

6. Sie sind mit UPC Wi-Free verbunden! Ab jetzt wird sich Ihr Endgerät selbständig mit dem WLAN-Netz UPC Wi-Free verbinden, sobald UPC Wi-Free verfügbar ist und WLAN auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

So können Sie das UPC Wi-Free Profil in den Einstellungen überprüfen:

  1. Wählen Sie im Einstellungsmenü den Punkt „Allgemein“ aus.

2. Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie „Profile“ aus.

3. Hier sehen Sie nun ein Profil für UPC Mobile und ein Profil für UPC Wi-Free, das Sie gerade neu installiert haben.

 
 
 
 
 
 

Wi-Free in Österreich

 UPC Wi-Free Community in Österreich:

Wi-Free in Europa

UPC Wi-Free Community in Europa:

Dank dem länderübergreifenden Wi-Free-Konzept, können Sie auch im Ausland an Millionen von Standorten gratis im Internet surfen und so einfach Roaming-Kosten sparen. Je nach Aufenthaltsland kann der Netzwerkname von "UPC Wi-Free" abweichen. Der Benutzername und das Passwort für das Login bleiben jedoch gleich wie in Österreich. Sehen Sie auf der Karte, wo Wi-Free bereits verfügbar ist und befolgen Sie die Schritte, um sich mit Wi-Free zu verbinden.

Netzwerke

 

Land Netzwerkname
Österreich UPC Wi-Free
Holland Ziggo
Irland Horizon Wi-Free
Ungarn UPC Wi-Free
Polen UPC Wi-Free
Tschechien UPC Wi-Free
Rumänien UPC Wi-Free
Schweiz UPC Wi-Free
Slowakei UPC Wi-Free

Hintergründe: Alle Infos zu Wi-Free

Wi-Free ist absolut sicher

Ihr WLAN-Modem von UPC sendet auf zwei separaten drahtlosen Netzwerken. Diese sind komplett voneinander getrennt. Auf Ihr privates Netzwerk haben nur Sie Zugriff. Das zweite Netzwerk wird für Wi-Free verwendet und lautet bei allen WLAN-Modems auf den Namen „UPC Wi-Free“. Sie können das zweite drahtlose Netzwerk jederzeit unter My UPC deaktivieren. In diesem Fall können Sie jedoch nicht mehr von den Vorteilen von Wi-Free profitieren.

 
 

Volle Bandbreite für Zuhause

In Ihrem privaten Netzwerk surfen Sie weiterhin mit vollem Speed. Die Internetleistung, die für Wi-Free benötigt wird, wird zusätzlich von UPC zur Verfügung gestellt und beeinträchtigt Ihre Internetgeschwindigkeit nicht.

 
 

1 Mal einloggen – immer verbunden sein

Nach dem ersten Login an einem Wi-Free Standort verbindet sich Ihr Mobilgerät unterwegs automatisch, sobald Wi-Free verfügbar ist. Umständliche Login-Prozesse gehören der Vergangenheit an!

 
 

Top 5 Hilfethemen

Im Support finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen sowie hilfreiche Anleitungen.

Was ist Wi-Free?

Mit Wi-Free stellen wir ein zusätzliches Service zu Verfügung, mit dem unsere Kundinnen und Kunden von UPC Internetprodukten kostenlos und an unzähligen Standorten in Österreich im Internet surfen können.

Das Prinzip ist einfach und sicher: Alle geeigneten WLAN-Modems der UPC Fiber Power Kunden bekommen automatisch ein zweites, unabhängiges WLAN Netzwerk freigeschalten. Diese parallelen drahtlosen Netzwerke sind sicher voneinander getrennt. So bilden wir gemeinsam die UPC Wi-Free Community – Österreichs größtes WLAN-Netz.
 

In Ihrem bestehenden Netzwerk surfen Sie weiterhin mit Ihrer vollen Geschwindigkeit. Die Internetleistung, die für UPC Wi-Free benötigt wird, wird zusätzlich von UPC zur Verfügung gestellt. Nachdem Sie sich das erste Mal erfolgreich mit Wi-Free verbunden haben, verbindet sich Ihr Gerät künftig automatisch, sobald Sie sich an einem Wi-Free Standort aufhalten.

 

Als Teil der Wi-Free Community surfen Sie ab sofort gratis im größten WLAN Netz Österreich mit!


Hinweis: Wi-Free ist eine Erweiterung des bestehenden UPC Internetangebots und kann nicht einzeln bestellt werden.

Was muss ich tun, um Wi-Free nutzen zu können?

UPC Fiber Power WLAN Modems werden automatisch Teil des UPC Wi-Free Netzwerks und bilden so die UPC Wi-Free Community. Sobald Wi-Free für Sie verfügbar ist, werden Sie per E-Mail informiert. Wenn auch Sie das gratis UPC Wi-Free nutzen wollen, registrieren Sie sich nach dem Erhalt der E-Mail für das Service im Kundenserviceportal My UPC.

 

Bitte beachten Sie, dass es für die Nutzung von UPC Wi-Free erforderlich ist eine E-Mail Adresse als My UPC Benutzernamen (Username) zu verwenden. Falls Sie bisher eine andere Form als Benutzernamen verwenden (Zahlenfolge, Buchstaben oder eine Kombination usw.), werden Sie im Zuge der Registrierung für UPC Wi-Free aufgefordert einen neuen im E-Mail Format zu wählen. 

Bitte bestätigen Sie die Änderung Ihres Benutzernamens durch die Eingabe Ihres Kennworts. Ihre My UPC Zugangsdaten gelten von nun an sowohl für den Login in Ihr persönliches Kundenportal My UPC als auch für die Nutzung von UPC Wi-Free.

 

Sobald Sie das erste Mal an einem Wi-Free Standord sind, loggen Sie sich einmalig mit Ihren My UPC Zugangsdaten ein. Wie das im Detail für die unterschiedlichen Geräte funktioniert, erfahren Sie hier.

Wie kann ich Wi-Free deaktivieren?

Wenn Sie über ein UPC Fiber Power WLAN Modem verfügen und nicht an Wi-Free teilnehmen möchten, können Sie die Funktion im Kundenserviceportal My UPC selbständig online deaktivieren. Diese Änderung kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Hinweis: Sollten Sie über ein Modem ohne WLAN Funktionalität verfügen, so kann Wi-Free auf Ihrem Modem weder aktiv sein noch zukünftig aktiviert werden. Dementsprechend gibt es auch keine Möglichkeit, Wi-Free über My UPC zu deaktivieren.

Mit welchen Geräten kann ich Wi-Free nutzen?

Im Prinzip können alle WLAN-fähigen Geräte mit Wi-Free verbunden werden (z.B: iPhones, iPads, Android/ Windows Phones und Tablets, Macs und PCs).

Hier finden Sie Anleitungen zum Verbinden verschiedener Geräte mit Wi-Free. Danach verbindet sich Ihr mobiles Gerät immer automatisch, sobald UPC Wi-Free verfügbar ist. Einmal registrieren und ab sofort automatisch verbunden sein.

Weshalb kann ich mich nicht mit Wi-Free verbinden?

Mögliche Gründe und Lösungsvorschläge für den Fall, dass Sie mit Ihrem Mobilgerät keine Verbindung zu UPC Wi-Free herstellen können.

 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die meisten Mobilgeräte bei Verbindungsproblemen keine genaue Fehlerursache angeben und das Problem eher selten durch UPC Austria gelöst werden kann.


Grund: Sie haben sich nicht für UPC Wi-Free registriert.

Lösung: Registrieren Sie sich für UPC Wi-Free in Ihrem persönlichen My UPC.

 

Grund: Sie befinden sich an keinem UPC Wi-Free Standort oder das Signal ist zu schwach.

Lösung: Sobald Sie wieder in die Reichweite gelangen, verbindet sich Ihr Mobilgerät wieder automatisch.

 

Grund: Sie verwenden das falsche Passwort.

Lösung: Definieren Sie das UPC Wi-Free Passwort in My UPC neu. Stellen Sie sicher, dass Sie wirklich das Wi-Free Passwort und nicht das My UPC Passwort verwenden. Der Benutzername für My UPC und UPC Wi-Free ist hingegen identisch.

 

Grund: Es sind bereits 5 Teilnehmer auf demselben UPC Wi-Free Standort angemeldet.

Lösung: Warten Sie bis ein Teilnehmer den Wi-Free Standort verlässt oder suchen Sie einen anderen UPC Wi-Free Standort auf.

 

Grund: Sie haben bereits fünf aktive Verbindungen (Sessions) zu UPC Wi-Free mit Ihrem My UPC Konto.

Lösung: Beenden Sie mindestens eine aktive Verbindung.

 

Grund: Sie haben Ihr WLAN-Modem für UPC Wi-Free selbständig deaktiviert.

Lösung: Registrieren Sie sich für UPC Wi-Free auf My UPC. Dadurch wird die Deaktivierung aufgehoben.

 

Grund: Sie (bzw. Ihre Geräte) versuchen, sich Zuhause mit UPC Wi-Free zu verbinden.

Lösung: Da Ihr privates drahtloses Netzwerk über die volle Leistung verfügt, wird dieses bevorzugt und eine Verbindung zum Wi-Free Netzwerk des eigenen Modems unterbunden.

 

Grund: Sie sind bei Freunden/ Familie und dort bereits mit dem privaten drahtlosen Netzwerk verbunden.

Lösung: Wenn Sie auf einem Modem von Freunden bereits mit dem privaten drahtlosen Netzwerk verbunden waren, wird die Herstellung einer Verbindung zum UPC Wi-Free Netzwerk auf diesem Modem unterbunden – genauso wie bei Ihnen zu Hause.

 

Benutzen Sie das private drahtlose Netzwerk oder befolgen sie folgende Schritte falls Sie sich mit UPC Wi-Free verbinden möchten: Entfernen Sie auf Ihrem Mobilgerät das private drahtlose Netzwerk ihrer Freunde aus der Liste der bekannten Netzwerke („Dieses Netzwerk vergessen“, „Dieses Netzwerk ignorieren“). Starten Sie das Modem neu. Sie können sich nun mit UPC Wi-Free verbinden.

 
 
 
 

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