Werden Sie Produkttester

Teilen Sie uns Ihre Meinung über neue
Produkte vor der Markteinführung mit

 
 

Ihre Vorteile als Tester

Sie sind unter den Ersten, die unsere neuesten Produkte nutzen können

Ihr Feedback fließt in die Entscheidungen bei der Markteinführung ein

Sie erhalten eine monetäre Aufwandsentschädigung

 
 

In drei Schritten zum Tester

1. Registrieren Sie sich bei Passbrains

2. Testen Sie unser Produkt zu Hause

3. Geben Sie Ihr Feedback ab

Crowdtesting bei UPC

Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns wichtig. Deshalb beziehen wir Sie als Kunde ab sofort in die Entwicklung unserer Produkte mit ein, bevor sie auf dem Markt erhältlich sind. Sie testen ganz bequem zu Hause und geben uns dann Ihr Feedback.

 
 
 
 
 

Der Testzyklus

Ablauf des Crowdtestings

 
 

1. Auswahl der Produkttester

Registrierte Produkttester, die die entsprechenden Voraussetzungen für die jeweiligen Tests erfüllen (beispielsweise Gerätetypen oder die Infrastruktur bei den Testern zu Hause), werden per E-Mail von Passbrains zum Test eingeladen.

2. UPC liefert das Testprodukt

Nutzen Sie neue Geräte, installieren Sie neue mobile Apps auf Ihrem Mobiltelefon oder aktualisieren Sie die Software auf Ihren Geräten – der Test kann beginnen!

3. Testen und Feedback

Sie werden entweder zu funktionalen Tests, bei denen Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung melden, eingeladen. Oder Sie berichten über die Erfahrung und Zufriedenheit mit einem Produkt.

4. Der Testabschluss

Bitte geben Sie die zum Testen zur Verfügung gestellten Geräte an UPC zurück oder entfernen Sie installierte Apps und Software.

5. Evaluierung Ihres Feedbacks

Passbrains trägt das Feedback aller Produkttester zusammen und informiert UPC darüber.

 

Fragen und Antworten

Was ist Crowdtesting?

Crowdtesting bezieht UPC Kunden aktiv in die Produktentwicklung mit ein: Sie erhalten einen exklusiven Vorgeschmack auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen von UPC, noch vor der offiziellen Markteinführung. Interessierte Kunden testen diese und melden ihre Erfahrungswerte, damit wir unsere Produkte weiter verbessern können.

 

Die Produkttests werden im Auftrag von UPC Austria durch unseren Partner PASS Technologies AG, dem Betreiber der Produkttest-Plattform Passbrains, durchgeführt - eine führende Organisation im Bereich Produkt- und Lösungstests. Bei Fragen zur Plattform wenden Sie sich bitte direkt an Passbrains. Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen zum Crowdtesting.

Wer kann Produkttester werden?

Alle per E-Mail verständigten UPC Kunden sind eingeladen am Crowdtesting teilzunehmen. Für die Teilnahme ist eine UPC Kundennummer erforderlich. Da die Tests nur in deutscher und englischer Sprache stattfinden, ist es erforderlich, dass die Testpersonen eine der beiden Sprachen sehr gut beherrschen und zumindest Englisch Grundkenntnisse haben. Die Tests werden von der Produkttest-Plattform von Passbrains durchgeführt, die führend auf dem Markt des Crowdtestings ist.

 

Registrieren Sie sich für das Crowdtesting!

Hier können Sie sich als Tester registrieren. Anschließend werden Sie von Passbrains zu aktuellen Produkttests eingeladen, für die Sie die Voraussetzungen erfüllen.

 

Bei Fragen zur Registrierung wenden Sie sich bitte direkt an Passbrains unter der E-Mail Adresse team@passbrains.com. Hier finden Sie die Bedingungen für die Teilnahme an passbrains Projekten und hier die UPC Teilnahmebedingungen zum Crowdtesting.

Wie werden die Produkttester ausgewählt?

Die Teilnahme am Crowdtesting geschieht nicht unmittelbar nach der Registrierung über die Produkttest-Plattform Passbrains. Je nach Produkt gibt es spezifische Auswahlkriterien, da die Tester die nötigen Voraussetzungen mitbringen müssen. Dabei werden beispielsweise Gerätetypen oder die Infrastruktur bei den Testern zu Hause berücksichtigt. Wenn ein Teilnehmer für einen Test in Frage kommt, erhält er eine Einladung per E-Mail von Passbrains. Wenn Sie mitmachen möchten, akzeptieren Sie einfach die jeweilige Einladung zum Produkttest! Bei Fragen zur Auswahl von Produkttestern wenden Sie sich bitte direkt an Passbrains unter der E-Mail Adresse team@passbrains.com.

 

Hinweis: Es ist wichtig, dass Sie Ihr Profil auf der Produkttest-Plattform Passbrains stets aktuell halten, da dies ausschlaggebend für eine Projektteilnahme ist. Die Profildaten können Sie prüfen und aktualisieren, indem Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten bei Passbrains einloggen und anschließend auf "Update Profile" am oberen Bildschirmrand klicken.

Was geschieht mit dem Feedback der Tester?

Um beim Crowdtesting mitzumachen, klicken Sie auf den Link in der Einladung, die Sie per E-Mail erhalten haben Füllen Sie das Formular aus und geben Sie an, welche Produkte Sie nutzen und welche Möglichkeiten Sie zu Hause zum Testen haben. Anschließend wählt Passbrains die Produkttester so aus, dass sie die entsprechenden Voraussetzungen für die jeweiligen Tests (beispielsweise Gerätetypen oder die Infrastruktur bei den Testern zu Hause) erfüllen.

Wie melde ich mich als Produkttester wieder ab?

Für die Teilnahme am Crowdtesting sind zwei Schritte erforderlich: Die Registrierung, mit der Sie Ihr Interesse an Produkttests bekannt geben, und die Auswahl für einen konkreten Produkttest, zu dem Sie separat eingeladen werden, wenn Sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

 

Wenn Sie sich für die Produkttest-Plattform Passbrains registriert haben und an keinen weiteren Produkttests teilnehmen möchten, können Sie Ihren Account direkt bei Passbrains wieder löschen. Dazu melden Sie sich bitte auf der Produkttest-Plattform an und klicken dann in der Navigation auf „Update Profile“. Am Ende der Profilseite finden Sie einen Button „Deactivate Profile“.

 

Wenn Sie einen konkreten Produkttest, für den Sie die E-Mail Einladung bereits akzeptiert haben, abbrechen möchten, wenden Sie sich bitte an Passbrains unter team@passbrains.com.

 

Bei weiteren Fragen zur Abmeldung wenden Sie sich bitte direkt an Passbrains.

Wen kontaktiere ich, wenn ich Support für mein Testprodukt benötige?

Bitte melden Sie Probleme mit dem Testprodukt direkt an die Produkttest-Plattform Passbrains unter der E-Mail Adresse team@passbrains.com. Sie werden anschließend kontaktiert, um alle offenen Fragen zu klären.

Bitte beachten Sie, dass bei Fragen zu Ihrem Testprodukt nicht UPC, sondern ausschließlich Passbrains zur Verfügung steht.

 

Wenn Ihr bestehendes Produkt nicht mehr einwandfrei funktioniert, nachdem Sie das Crowdtesting beendet haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten an das UPC Serviceteam.

Wie werde ich für meine Teilnahme am UPC Crowdtesting belohnt?

Die Belohnung ist projektspezifisch und hängt vom Testverfahren ab. Nach Abschluss eines Produkttests werden Sie von Passbrains über die jeweilige Belohnung informiert. Die Auszahlung erfolgt durch unseren Partner PASS Technologies AG, dem Betreiber der Produkt-Testplattform Passbrains, via PayPal.

 

Bitte informieren Sie sich bei Fragen zur Belohnung für Tests direkt bei Passbrains. Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen zum Crowdtesting.

Warum muss ich eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen?

Wenn Sie beim Crowdtesting mitmachen, erhalten Sie UPC Produkte vor der offiziellen Markteinführung. Daher ist es uns wichtig, dass Sie die Informationen und Einblicke, die Sie als Produkttester exklusiv erhalten, vertraulich behandeln. Mit der Geheimhaltungsvereinbarung stimmen Sie unter anderem zu, dass Sie keine Informationen zum Testprodukt veröffentlichen und dieses nicht in Ihrem Umfeld herzeigen. Hier finden Sie die Geheimhaltungsvereinbarung zum Crowdtesting.

Wie ist die Sicherheit meiner Kundendaten garantiert?

Als Produkttester registrieren Sie sich direkt bei Passbrains. Sie geben die Informationen, die zur Auswahl für zukünftige Tests erforderlich sind, selbst und freiwillig an. Daten werden dazu verwendet die Produkttester so auszuwählen, dass sie die entsprechenden Voraussetzungen (beispielsweise Gerätetypen oder die Infrastruktur bei den Testern zu Hause) erfüllen.

 

Ihre persönlichen Angaben wie Name, Wohnadresse, Telefonnummer und sonstige personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen der Teilnahme an Projekten bekannt geben (zum Beispiel Ihr Geburtsdatum oder Ihren Beruf) sowie Angaben über die getesteten UPC Produkte werden an UPC weitergegeben und für unsere internen Zwecke, insbesondere für die Erbringung und Verbesserung der Produkte, verwendet.

 

Bitte beachten Sie dazu auch die Teilnahmebedingungen von Crowdtesting.

 
 

Passbrains

Passbrains führt die Tests in unserem Auftrag durch. Sie melden sich direkt bei Passbrains an und werden als Produkttester ausgewählt, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen.