Häufig gestellte Fragen - Allgemein
Kosten und Verrechnung
Was kostet Fiber Power/chello?
Welche einmaligen und laufenden Kosten kommen durch den Internet-Anschluss auf mich zu?
Ich habe einen neuen Kunden für chello geworben, wie komme ich zu meiner Werbeprämie?
Ich habe Probleme mit der Verrechnung meines Internet-Anschlusses, wer kann mir weiterhelfen?
Wird die Einrichtungsgebühr bei einem Providerwechsel erneut fällig?
Wieviel kostet der Providerwechsel?
Welche Gebühren sind bei einem ADSL Anschluss an die Telekom Austria zu bezahlen?
Gibt es eine Gebührenbefreiung?
Wie werden Gespräche verrechnet?
Wie wird verrechnet, wenn ein Gespräch in der Geschätszeit beginnt und in der Freizeit endet?
Was sind Mehrwertdienste und Freephonedienste?
Wie funktioniert die Online Rechnung?
Rechnungserklärung: Wie sieht meine Rechnung aus?
Wird die Signatur der Rechnung als unbekannt in Ihrem Adobe Acrobat Reader angezeigt?
Was ist Internet Service Entgelt?
Welche Möglichkeiten der kostenlosen Bezahlung meiner Rechnungen hab ich?
Wieso wird mir eine "Manuelle Zahlungszuordnung" auf meiner Rechnung verrechnet?
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