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Ich habe Probleme mit Online-Spielen (Xbox, PlayStation, etc.)

Die meisten neuen Computerspiele können online ausgetragen werden und bieten gute Leistung mit minimaler Verzögerung bei Verwendung eines 56Kbit/s-Einwählmodems. Die Geschwindigkeiten der Fiber Power/chello Breitband-Internetverbindung können das Zehnfache eines herkömmlichen Einwählmodems erreichen. Die folgenden Tipps können Ihnen helfen, Ihr Spielerlebnis zu verbessern.

Beim Online-Gaming ist es manchmal nicht möglich, eine Verbindung zum Game-Server herzustellen. Auch der langsame oder stockende Spielablauf ist ein verbreitetes Problem. Ein stockender Spielablauf führt zu geringen Frame-Raten (das ist die Geschwindigkeit, mit der das Bild auf Ihrem Bildschirm sich ändert) und abruptem Gameplay. Falls Sie keine Verbindung zum Game-Server herstellen können, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Internet-Verbindung. Starten Sie Internet Explorer, gehen Sie zu einem Ihrer Favoriten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren".

Wenn die Website abgebildet wird, funktioniert Ihre Internet-Verbindung.

Falls Sie noch immer keine Verbindung zum Game-Server herstellen können, kann das drei Ursachen haben.

1. Der Game-Server funktioniert nicht - Gehen Sie zur Fan-Site oder offiziellen Website des Spiels und prüfen Sie, ob ein Fehler gemeldet wurde.
2. Die Netzwerkverbindung zum Game-Server funktioniert nicht - Falls Sie andere Websites im Internet erreichen können, liegt möglicherweise ein Ausfall der Netzwerkverbindung zum Game-Server vor. Gehen Sie zur Fan-Site oder offiziellen Website des Spiels und prüfen Sie, ob ein Fehler gemeldet wurde.
3. Ihre Firewall blockiert die Spiele - Falls Sie eine persönliche Firewall installiert haben, blockieren Sie möglicherweise den UDP- oder TCP/IP-Anschluss, den das Spiel zur Kommunikation mit dem Server verwendet. In der Spieldokumentation finden Sie die Nummer des Kommunikationsports, den Ihr Spiel verwendet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall diesen Anschluss nicht blockiert. In der Dokumentation zu Ihrer Firewall wird beschrieben, wie Ihre Firewall konfiguriert werden muss, damit der Anschluss nicht blockiert wird.

Ein "stockender" Spielablauf kann eine Reihe von Gründen haben.

- Netzwerklatenz
Die Latenz gibt an, wie viel Zeit für das Weiterleiten von Daten über ein Netzwerk erforderlich ist. Hohe Latenz führt zu einer schwachen Leistung des Spiels, weil Informationen zwischen dem Game-Server und Ihrem Computer nur langsam übermittelt werden. Es ist äußerst unwahrscheinlich, dass diese Störung durch das Fiber Power/chello-Netzwerk verursacht wird. Falls es einen Game-Server für das Spiel in Ihrem Land oder in Europa gibt, verwenden Sie bitte diesen und nicht den in den USA.

- Gleichzeitige Downloads
Falls Sie online spielen und gleichzeitig eine Peer-to-Peer-Anwendung oder eine andere Anwendung ausführen, die eine Netzwerkverbindung verwendet, kann dies die Leistung des Gameplay beeinträchtigen. Bitte schließen Sie Ihre anderen Netzwerkanwendungen beim Gaming.

- Hardware-Konfiguration
Die empfohlene Hardware-Konfiguration des Spiels gewährt die optimale Leistung. Falls Ihr Computer diese Spezifikationen nicht erfüllt, kann das Gameplay stocken.

- Unzureichende Serverleistung
Stockendes Gameplay kann ein Zeichen unzureichender Serverleistung sein. Falls zu viele Teilnehmer gleichzeitig auf ein Spiel zugreifen, wird der Server langsamer. Falls der Game Provider mehrere Server betreibt, könnten Sie zu einem anderen Server wechseln. Andernfalls empfiehlt es sich, Ihr Spiel in eine Zeit mit geringerem Verkehrsaufkommen zu verlegen.