Roaming ist das Telefonieren, der SMS-Versand oder die Nutzung des Datenvolumens, wenn du gerade im Ausland bist.
Mit 15.06.2017 wurde das Roaming in der Roamingzone 1 (EU sowie Liechtenstein, Norwegen und Island) mit der EU-weiten Roam Like At Home Regulierung angepasst.
Gesprächsminuten und SMS: Mit der neuen Regulierung kannst du die in deinem jeweiligen Tarif inkludierten Minuten und SMS sowohl in Österreich als auch in allen Ländern der Roaming Zone 1 (EU Länder und Norwegen, Island und Liechtenstein) ohne Aufschlag nutzen. Solltest du die in deinem Tarif inkludierten Minuten oder SMS überschreiten, werden die normalen Verbindungsentgelte gemäß ihrer Entgeltbestimmung verrechnet.
Datenvolumen: Die inkludierten mobilen Daten darfst du innerhalb von gewissen Maximalgrenzen, welche von Tarif zu Tarif unterschiedlich hoch sind, auch in Roaming Zone 1 (EU) ohne Aufschlag verwenden. Wenn du diese Maximalgrenze in einer Abrechnungsperiode überschreitest, wird ein Aufschlag pro MB verrechnet.
Planst du also eine Reise in Roaming Zone 1 (EU), dann kannst du dort die in deinem Tarif inkludierten Minuten und SMS uneingeschränkt nutzen – für Verbindungen nach Österreich, in das selbe Land, in dem du dich gerade befindest, oder in ein anderes Land der Roaming Zone 1 (EU).
Du reist mit deiner österreichischen UPC Mobile SIM-Karte nach Deutschland. Wohin kannst du wie zu Hause telefonieren oder SMSen?
Roaming Zone 1:
Von Deutschland nach Deutschland
Bei einem Urlaub in Deutschland kannst du ohne Mehrkosten mit anderen Personen in Deutschland telefonieren und SMSen.
Von Deutschland nach Österreich
Bei einem Urlaub in Deutschland kannst du ohne Mehrkosten nach Hause telefonieren und SMSen.
Von Deutschland nach Italien
Bei einem Urlaub in Deutschland kannst du ohne Mehrkosten mit Personen in Italien oder in einem anderen Land der Roaming Zone 1 telefonieren und SMSen.
Roaming Zone 1 Plus, 2 und 3:
Bei einer Reise in die Dominikanische Republik (Roaming Zone 2) oder nach Australien (Roaming Zone 3) werden die Roaming Entgelte wie bisher verrechnet. Ebenso bei Verbindungen aus Roaming Zone 1 in diese Länder.
Und dein Datenvolumen?
Wenn du beispielsweise UPC Mobile LTE 10für10 hast und in Roaming Zone 1 (EU) Urlaub machst, kannst du dort 3.793 MB ohne Mehrkosten verbrauchen.
Wieviel deines inkludierten Datenvolumens du in Deutschland nutzen kannst und welche Kosten bei Überschreitung anfallen, erfährst du in unserer Tabelle.
Die EU-weite Roam Like At Home Regulierung gilt in der Roaming Zone 1 (EU) bei Verbindungen von einem dieser Länder nach Österreich oder innerhalb dieser Länder:
Azoren | Belgien | Bulgarien | Dänemark | Deutschland |
Estland | Finnland | Frankreich | Franz. Guyana | Gibraltar |
Griechenland | Großbritannien | Guadeloupe | Irland | Island |
Italien | Kanarische Inseln | Kroatien | Lettland | Liechtenstein |
Litauen | Luxemburg | Madeira | Malta | Martinique |
Niederlande | Norwegen | Polen | Portugal | Réunion |
Rumänien | Schweden | Slowakei | Slowenien | Spanien |
St. Barthélemy | St. Martin | Tschechien | Ungarn | Zypern |
Unsere Tabelle informiert dich über die Grenze bei deinem Tarif, bis zu der du deine inkludierten Daten ohne Mehrkosten nutzt.
Die in Roaming Zone 1 (EU) inkludierten Daten sind von Tarif zu Tarif unterschiedlich hoch. Wenn du diese Maximalgrenze überschreitest, wird ein Aufschlag pro MB verrechnet. Unsere Tabelle informiert dich, wie viel GB ohne Mehrkosten in Roaming Zone 1 (EU) für deinen Tarif verfügbar sind. Lese auch nach, welche Kosten anfallen, wenn du diese Maximalgrenze überschreitest.
Unser Tipp: Vor einer Reise nach Deutschland prüfe am besten, bei welchem Datenvolumen deine Maximalgrenze liegt, bei der keine Roamingentgelte anfallen. Während deiner Reise erhältst du von uns eine SMS, sobald 80% und 100% deines für Roaming verfügbaren Datenvolumens verbraucht sind.
Die im Tarif inkludierten Minuten und SMS können ohne Aufpreis auch in der Roaming Zone 1 (EU) verbraucht werden.
Beispiel: Der Tarif UPC Mobile LTE 10für10 beinhaltet 500 Minuten und 500 SMS. Diese kannst du entweder im Inland oder in den Ländern der Roaming Zone 1 (EU) ohne Aufpreis verbrauchen. Solltest du die in deinem Tarif inkludierten Minuten oder SMS überschreiten, werden die normalen Verbindungsentgelte gemäß deiner Entgeltbestimmung verrechnet.
Nein, Anrufe und SMS von Österreich ins Ausland sind nicht von der Roam Like At Home Regulierung betroffen und bleiben unverändert bestehen. Ein Anruf von Österreich nach Deutschland ist ein internationaler Anruf und nicht in etwaigen Freieinheiten des Tarifs inkludiert. Hier fallen wie bisher Entgelte an.
Für Bestandskunden gilt nachstehende vertragliche Information zusätzlich zu den Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung deines UPC Mobile Produktes:
Für Neukunden gelten die für Ihr UPC Mobile Produkt vereinbarten Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung.
Aktive Gespräche:
Roaming Zone 1 (EU) | Roaming Zone 1 Plus | Roaming Zone 2 | Roaming Zone 3 | |
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Roaming Zone 1 (EU) | in den Freieinheiten inkludiert 1) | € 1,99 / Minute | € 1,99 / Minute | € 4,99 / Minute |
Roaming Zone 1 Plus | € 1,99 / Minute | € 1,99 / Minute | € 1,99 / Minute | € 4,99 / Minute |
Roaming Zone 2 | € 1,99 / Minute | € 1,99 / Minute | € 1,99 / Minute | € 4,99 / Minute |
Roaming Zone 3 | € 4,99 / Minute | € 4,99 / Minute | € 4,99 / Minute | € 4,99 / Minute |
Passive Gespräche, SMS und Daten:
Passive Gespräche | Abgehende SMS | Ankommende SMS | Datennutzung (von 01.01. bis 31.12.2019) |
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Roaming Zone 1 (EU) |
In den Freieinheiten inkludiert 1) | In den Freieinheiten inkludiert 1) | € 0,00 / SMS | In den Freieinheiten inkludiert 2) |
Roaming Zone 1 Plus |
€ 0,99 / Minute | € 0,39 / Minute | € 0,00 / SMS | € 12,00 / MB |
Roaming Zone 2 | € 0,99 / Minute | € 0,39 / SMS | € 0,00 / SMS | € 12,00 / MB |
Roaming Zone 3 | € 1,99 / Minute | € 0,49 / SMS | € 0,00 / SMS | € 12,00 / MB |
UPC Services:
UPC Roaminghotline aktiv | UPC Sperrhotline aktiv | UPC Serviceline aktiv | UPC Sprachmailbox aktiv | UPC Sprachmailbox passiv | |
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Roaming Zone 1 (EU) |
€ 0,00 / Min. | € 0,00 / Min. |
In den Freieinheiten inkludiert |
In den Freieinheiten inkludiert | € 0,00 / Min. |
Roaming Zone 1 Plus | € 0,00 / Min. | € 0,00 / Min. | € 1,99 / Min. | € 1,99 / Min. | € 0,99 / Min. |
Roaming Zone 2 | € 0,00 / Min. | € 0,00 / Min. | € 1,99 / Min. | € 1,99 / Min. | € 0,99 / Min. |
Roaming Zone 3 | € 0,00 / Min. | € 0,00 / Min. | € 4,99 / Min. | € 4,99 / Min. | € 1,99 / Min. |
Sprach- und Datentarife:
Inkl. Datenvolumen im Inland in MB |
Datenmaximalgrenze ohne Aufschlag in Roaming Zone 1 (EU) in MB |
Aufschlag pro MB nach Überschreitung der Datenmaximalgrenze |
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UPC Mobile LTE 10für10 | 10.240 (10 GB) | 3.793 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 15für15 |
15.360 (15 GB) |
5.689 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 20für15 |
20.480 (20 GB) |
5.689 |
€ 0,0054 |
UPC Mobile LTE 20für20 | 20.480 (20 GB) | 7.585 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 30für20 | 30.720 (30 GB) | 7.585 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 3 | 3.072 (3 GB) | 3.793 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 5 | 5.120 (5 GB) | 6.030 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 8+ | 8.192 (8 GB) | 7.547 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 8 plus 4 | 12.288 (12 GB) | 7.547 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 10 | 10.240 (10 GB) | 3.793 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 20 | 20.480 (20 GB) | 5.272 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE 100 | 102.400 (100 GB) | 11.340 | € 0,0054 |
UPC Mobile 3 - Kombitarif | 3.072 (3 GB) | 3.755 | € 0,0054 |
UPC Mobile 3 plus 1 - Kombitarif | 4.096 (4 GB) | 3.793 | € 0,0054 |
UPC Mobile LTE Unlimited | unlimitiert | 11.340 | € 0,0054 |
UPC Mobile 3 | 3.072 (3 GB) | 3.755 | € 0,0054 |
UPC Mobile 5 | 5.120 (5 GB) | 4.892 | € 0,0054 |
UPC Mobile 8 | 8.192 (8 GB) | 6.409 | € 0,0054 |
UPC Mobile 12 | 12.288 (12 GB) | 9.444 | € 0,0054 |
UPC Mobile Plus | 3.072 (3 GB) | 6.789 | € 0,0054 |
UPC Mobile Super | 6.144 (6 GB) | 9.444 | € 0,0054 |
UPC Mobile unlimited | unlimitiert | 13.236 | € 0,0054 |
Datentarife:
Inkl. Datenvolumen im Inland in MB |
Datenmaximalgrenze ohne Aufschlag in Roaming Zone 1 (EU) in MB |
Aufschlag pro MB nach Überschreitung der Datenmaximalgrenze (von 01.01.-31.12.2019) |
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UPC Data LTE 10 (2017) | 10.240 (10 GB) | 2.655 | € 0,0054 |
UPC Data LTE 15 (2017) |
15.360 (15 GB) |
3.793 | € 0,0054 |
UPC Data LTE 20 (2017) |
20.480 (20 GB) |
4.551 |
€ 0,0054 |
UPC Data LTE 40 |
40.960 (40 GB) |
6.447 |
€ 0,0054 |
UPC Data LTE 1 | 1.024 (1 GB) | 1.479 | € 0,0054 |
UPC Data LTE 5 | 5.120 (5 GB) | 2.996 | € 0,0054 |
UPC Data LTE 15 | 15.360 (15 GB) | 5.651 | € 0,0054 |
1) Um auszuschließen, dass die Freieinheiten der Services Minuten und SMS dauerhaft in Roaming Zone 1 (EU) genutzt werden, gilt EU weit die Fair Use Policy:
Sollten Sie dauerhaft (4 Monate durchgehend plus 2 Wochen nach entsprechender Aufforderung) gegen beide Punkte verstoßen, ist UPC berechtigt, Ihnen Aufschläge für die konsumierten Einheiten zu verrechnen:
Gespräch (aktiv): € 0,0384 / Minute, Gespräch (passiv): € 0,01092 / Minute
abgehende SMS: € 0,012 / SMS, ankommende SMS: € 0,00 / SMS
Sie finden diese Aufschläge auch in den Entgeltbestimmungen Ihres Tarifs unter upc.at/agb.
2) Von den inkludierten Datenfreieinheiten kann nur ein Teil des gesamten Freikontingents im EU Ausland verbraucht werden.
Dieser Anteil wird durch eine von der EU vorgegebenen Formel berechnet:
Monatliche Grundgebühr / 1,2 / 6 * 2 = die Freimenge an Daten im Ausland
Die in Ihrem Tarif inkludierten Daten können innerhalb von gewissen Maximalgrenzen auch in Roaming Zone 1 (EU) ohne Aufschlag genutzt werden. Wenn Sie beispielsweise UPC Mobile LTE 10für10 haben und in Roaming Zone 1 (EU) Urlaub machen, können Sie dort 3.793 MB ohne Mehrkosten verbrauchen.
Um auszuschließen, dass die Freieinheiten des Services Daten dauerhaft in Roaming Zone 1 (EU) genutzt werden, gilt EU weit die Fair Use Policy:
Sollten Sie dauerhaft (4 Monate durchgehend plus 2 Wochen nach entsprechender Aufforderung) gegen beide Punkte verstoßen, ist UPC berechtigt, Ihnen Aufschläge für die konsumierten Einheiten zu verrechnen:
Daten (1MB): € 0,0054 / MB
Sie finden diese Aufschläge auch in den Entgeltbestimmungen Ihres Tarifs unter upc.at/agb.
Roaming Zone 1 (EU):
Azoren, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Franz. Guyana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, St. Barthélemy, St. Martin, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Roaming Zone 1 Plus:
Albanien, Bosnien-Herzegowina, Mazedonien, Montenegro, Schweiz, Serbien, Türkei.
Roaming Zone 2:
Andorra, Argentinien, Dominikanische Republik, Färöer-Inseln, Grönland, Hong Kong, Indien, Kanada, Libanon, Moldawien, Singapur, Südafrika, Swasiland, Ukraine, USA, Weißrussland.
Roaming Zone 3:
Afghanistan, Ägypten, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Äthiopien, Australien, Bahamas, Bahrein, Bangladesch, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cayman-Inseln, Chile, China, Costa Rica, Demokratische Republik Kongo, Dominica, Dschibuti, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Falkland-Inseln, Fidschi, Fr. Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Liberia, Libyen, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niederländische Antillen, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Ruanda, Russland, Sambia, Samoa, Saudi Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Somalia, Sri Lanka, Sudan, Südkorea, Suriname, Syrien, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tschad, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Zentralafrikanische Republik.
Für Bestandskunden gilt nachstehende vertragliche Information zusätzlich zu den Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung deines UPC Mobile Produktes:
Für Neukunden gelten die für Ihr UPC Mobile Produkt vereinbarten Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung.
Verbindungsentgelte national (nach verbrauchten Freieinheiten) |
Preis |
---|---|
Sprachtelefonie national |
|
SMS national |
|
Datendienste national - Bei Verbrauch des inkl. Datenvolumens wird der Speed auf max. 64 kBit/s bis Ende der Abrechnungsperiode gedrosselt |
€ 0,- / MB |
3) Eine komplette Übersicht mit allen Entgelten finden sie in der jeweiligen Entgeltübersicht Ihres Tarifs
Verbindungsentgelte ins Ausland | Preis |
---|---|
SMS Versand international Zone 1 – 7 |
€ 0,35 / SMS |
Sprachtelefonie international Zone 1 |
€ 0,30 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 2 |
€ 0,40 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 3 | € 0,40 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 4 | € 0,60 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 5 | € 1,00 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 6 | € 1,20 / Minute |
Sprachtelefonie international Zone 7 | € 1,40 / Minute |
Internationale Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Irland, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien Spanien, Tschechien, Ungarn, USA, Vatikanstaat, Zypern.
Internationale Zone 2: Ägypten, Albanien, Andorra, Armenien Australien, Bosnien-Herzegowina, China, Israel, Jungferninseln US, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, San Marino, Serbien, Türkei, Ukraine.
Internationale Zone 3: Chile, Japan, Jungferninseln Brit., Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea.
Internationale Zone 4: Antarktis, Argentinien, Botsuana, Costa Rica, Dominikanische Republik, Färöer Inseln, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Mexiko, Niederländische Antillen, Russland, St. Pierre und Miquelon, Südafrika, Swasiland.
Internationale Zone 5: Bahrain, Weißrussland, Fr. Polynesien, Gabun, Guinea, Indien, Iran, Komoren, Malawi, Marokko, Moldawien, Namibia, Palästina, Peru, Philippinen, Saudi Arabien, Taiwan, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate.
Internationale Zone 6: Algerien, Angola, Äquatorialguinea, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Brasilien, Brunei, Burundi, Cocos-Inseln, Ecuador, Fr. Guyana, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Grönland, Guyana, Indonesien, Jamaika, Kasachstan, Kirgisistan, Kolumbien, Kuwait, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Marianen und Saipan, Mauretanien, Mongolei, Mosambik, Nicaragua, Norfolk-Inseln, Panama, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Sambia, Simbabwe, Sudan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicos-Inseln, Usbekistan, Weihnachtsinsel.
Internationale Zone 7: Afghanistan, Amerikanisch Samoa, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Ascension, Äthiopien, Bangladesch, Bolivien, Burkina Faso, Cayman-Inseln, Cook-Inseln, Demokratische Republik Kongo, Diego Garcia, Dominica, Dschibuti, El Salvador, Elfenbeinküste, Eritrea, Falkland-Inseln, Fidschi, Guam, Guatemala, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Irak, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Katar, Kenia, Kiribati, Kuba, Laos, Macao, Madagaskar, Mali, Marschall-Inseln, Mauritius, Midwayinseln, Mikronesien, Montserrat, Myanmar, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Niger, Nigeria, Niue, Nordkorea, Oman, Osttimor, Pakistan, Palau, Papua-Neuguinea, Paraguay, Republik Kongo, Ruanda, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Tomé und Príncipe, Salomonen, Samoa, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Suriname, Syrien, Togo, Tokelau, Tonga, Tristan da Cunha, Tschad, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Wallis und Futuna, Zentralafrikanische Republik.
Für Bestandskunden gilt nachstehende vertragliche Information zusätzlich zu den Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung deines UPC Mobile Produktes:
Für Neukunden gelten die für Ihr UPC Mobile Produkt vereinbarten Entgeltbestimmungen und der Leistungsbeschreibung.
Sonstige Entgelte | Preis |
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Tarifwechselentgelt - Bei Umstieg auf einen Tarif mit niedrigerem monatl. Grundentgelt |
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Rufnummernwechsel - Bei Wechsel der Rufnummer auf Kundenwunsch |
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Reaktivierungsentgelt - Für die Aufhebung der Sperre nach Setzen einer Aktivsperre (z.B. bei Zahlungsverzug oder Sperre auf Kundenwunsch) |
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Information gemäß Nummernübertragungsverordnung (NÜV-Info) - Wird für die erfolgreiche NÜV-Information Anfrage pro SIM-Karte (pro Rufnummer) verrechnet |
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Rufnummer-Mitnahme (Portierung) - Wird nach erfolgreicher Portierung pro SIM-Karte (pro Rufnummer) verrechnet |
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Rechnungsduplikat - Wird für die Erstellung einer Rechnungskopie verrechnet |
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