Wir verstärken unser Sales & Customer Operations Team in Wien (12. Bezirk) um einen

Quality & Sales Manager (m/w)

 
 

Als Quality & Sales Manager sind Sie Ansprechperson und Coach für unsere Outsourcing-Partner im Bereich Call Center, die in verschiedenen Ländern verteilt sind. Daher sind wir auf der Suche nach einer verkaufsaffinen und souveränen Persönlichkeit mit fließenden Französischkenntnissen.

Ihre Aufgaben:

  • Kontaktperson und Schnittstelle für unsere Outsourcing-Partner im Ausland
  • Unterstützung und Kontrolle der Outsourcing-Partner bezüglich Qualität und Verkaufs-Zielerreichung
  • Verantwortung für die Einhaltung und Erreichung der KPIs in den Bereichen Sales & Quality bei den Outsourcing-Partnern, sowie Ausarbeitung zugehöriger Maßnahmen
  • Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter bei den Outsourcing-Partnern
  • Coaching, Motivation und fachliche Unterstützung von internen und externen Führungskräften/Call Center Advisoren
  • Mitarbeit in Projekten in den Themen Sales, Quality & Coaching
  • Sicherstellung der Korrektheit von administrativen Aufgaben
  • Kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsanforderungen
 

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Berufserfahrung in einem Call Center oder Verkauf
  • Erfahrung im Coaching-Bereich von Vorteil
  • Hohe Verkaufsaffinität und Überzeugungskraft, sowie vernetztes Denken
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich) in deutscher und englischer Sprache auf allen Hierarchieebenen
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Reisebereitschaft (ca. 40%)
 

Wir bieten:

  • Gute Zusammenarbeit in einem engagierten und internationalen Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation
  • Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens (Betriebskantine, Zuschuss zur Pensionskasse, Gesundheitsprogramm,…) und eine umfangreiche Arbeitsausstattung (Laptop, Handy, etc.)
  • Attraktives Gehalt ab € 2.304,56 brutto (KV Grundgehalt), Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
 
 
 

Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte einen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Motivationsschreiben bei.